レッスンの予約・キャンセルメールが届かない場合は、以下を順番にご確認ください。
【確認方法①】CCレッスンのメール通知設定を確認する
マイページの設定で、メール通知がオフになっている可能性があります。
ログイン後、【アカウント】→【メール通知】→「レッスン予約」
をご確認ください。
「レッスン予約」にチェックが入っていない場合、予約・キャンセルに関するメールは届きません。
メールを受信したい場合は、チェックを入れて設定を保存してください。
【確認方法②】迷惑メールフォルダを確認する
CCレッスンからのメールが、迷惑メールとして自動的に振り分けられている場合があります。
ご登録のメールアドレスの「迷惑メール」「スパム」フォルダなどをご確認ください。
【確認方法③】メールの受信・セキュリティ設定を確認する
ご利用のメールサービスのセキュリティ設定などにより、CCレッスンからのメールが受信できない場合があります。
受信拒否設定や迷惑メール設定などをご確認ください。
【上記を確認しても解決しない場合】
上記をすべて確認してもメールが届かない場合は、サポートまでお問い合わせください。
ただし、CCレッスン側にメール送信エラーの記録がない場合、メールサービス側で受信が制限されているなど、
当社では原因を特定できない場合があります。
その場合は、ご利用のメールサービスの設定確認や、メールサービス提供元へのお問い合わせをお願いします。
ポイントの有効期限や支払い失敗の通知が届かない方は下記をご確認ください。
ポイントの有効期限や支払い失敗に関するメールが届きません。どうすればいいですか？