メールが正常に届かない、または迷惑メールとして振り分けられるケースがございます。
メールが届かない場合は、以下を順にご確認ください。
1．「迷惑メール」フォルダをご確認ください
CCレッスンからのメールが「迷惑メール」フォルダに振り分けられていないかご確認ください。
迷惑メールに入っていた場合は、該当メールを選択し「迷惑メールではない」として設定してください。
2．受信拒否の設定をご確認ください
メールの設定から、
CCレッスンのメールアドレスやドメインが「受信拒否」または「ブロック済み」に設定されていないかご確認ください。
設定 → メール → 迷惑メール → 受信拒否した送信者とドメイン
該当するメールアドレスやドメインが登録されている場合は、削除してください。
3．「差出人セーフリスト」に登録してください
CCレッスンからのメールを受信しやすくするため、
CCレッスンのメールアドレスまたはドメインを「差出人セーフリスト」に登録してください。
設定 → メール → 迷惑メール → 差出人セーフリスト
登録後、再度メールの受信をご確認ください。
弊社から送信されるメールアドレス
・info@cclesson.com
・help@cclesson.com
4．メールボックスの容量をご確認ください
ご利用メールのストレージ容量が上限に達している場合、メールを受信できないことがあります。
不要なメールやファイルを削除するなどして、空き容量をご確認ください。
上記を確認してもメールが届かない場合
ご登録メールの運営側の迷惑メール対策などにより、メールが正常に受信できない場合があります。
上記をご確認いただいても改善しない場合は、Gmailなど別のメールアドレスのご利用もご検討ください。
※ご登録メールの設定やセキュリティーの問題については弊社で確認解決ができません。
ご登録メールアドレスのサポートセンターへご確認をお願い致します。