よくあるトラブルと対処方法

■CCルーム

• 音声がハウリングする
  • 2026年07月28日 12:24
• 講師に自分の声が届かない
  • 2026年07月28日 12:20
• 講師の声が聞こえない・途切れる
  • 2026年07月28日 12:03
• 講師の映像が映らない
  • 2026年07月28日 11:55
• 端末の通信速度の確認
  • 2026年07月28日 11:48
• 通信状態が不安定
  • 2026年07月28日 11:46

その他のトラブル

• メールが届かない
  • 2026年09月10日 00:25
• ポイントの有効期限や支払い失敗に関するメールが届きません。どうすればいいですか？
  • 2026年09月04日 23:07
• レッスンの予約・キャンセルメールが届きません。どうすればいいですか？
  • 2026年09月04日 23:01
• “振替申請“や“キャンセル““予約確定“等のボタンが反応しません。
  • 2026年08月25日 22:25
• 購入または付与されたプラン・ポイントがマイページに反映されません。どうすればいいですか？
  • 2026年08月21日 22:22