クレジットカードの限度額超過や有効期限切れなどにより、
プラン更新時のお支払いに失敗した場合、ご契約中の毎日プラン(平日プラン・週3日プランを含む)で予約済みのレッスンは、すべて自動的にキャンセルされます。
その後、お支払いが完了しプランが正常に更新された場合でも、
一度キャンセルされたレッスンの予約は自動では元に戻りません。
大変お手数ですが、プランの更新完了後、お客様ご自身であらためてレッスンをご予約ください。
また、お支払いに失敗した具体的な理由は、
クレジットカードに関するお客様の個人情報となるため、CCレッスンでは確認することができません。
お支払いに失敗した理由については、
ご利用のクレジットカード会社のカスタマーサポートへ直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。
※ご注意ください※
クレジットカードの有効期限切れなどにより、一定期間お支払いが完了しない場合は、
ご契約中のプランが自動的に終了(強制解約)となります。
特に、現在は新規受付を終了しているプラン(例:週末プラン)をご契約中のお客様はご注意ください。
強制解約となった場合、その後お支払いが可能な状態になっても、同じプランを再契約することはできません。
継続して同じプランをご利用いただくためにも、ご登録のクレジットカードの有効期限や利用状況をあらかじめご確認いただき、
カード情報に変更がある場合は、お早めに更新をお願いいたします。