レッスン開始時間から10分以内であれば、そのままレッスンにご参加いただけます。
講師はレッスン開始時間から10分間、レッスンを開始できる状態でお待ちしています。
ただし、遅れてご参加された場合でも、レッスンの終了時間は延長されません。
(例:13:00開始の25分レッスンの場合、終了時間は13:25です)
■レッスン開始時間から10分を経過しても受講者側の参加がない場合
受講者様不在として扱われ、レッスンを受講したものとみなされます。
通信状態の不良などが原因の場合も同様です。(利用規約 第10条G)
この場合、理由の如何を問わず、ご使用のCCポイントの返還や
振替レッスンのご提供はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。(利用規約 第12条D)
連続したレッスンをご予約の場合は、最初のレッスンの開始時間から10分が基準となります。
■レッスンに参加できなくなった場合
キャンセル期限内であれば、マイページから予約をキャンセルしてください。
キャンセル方法は下記FAQをご参照ください。
FAQ:予約したレッスンのキャンセル方法
また、通信トラブルによる遅刻を防ぐため、レッスン前に受講環境のご確認をお願いいたします。
FAQ:【重要】レッスン開始前に受講環境をチェック!
*講師が現れない場合は下記FAQをご確認ください
FAQ(開始時間になっても講師が現れません。振替はありますか?)