■直前予約ーレッスンの直前3時間以内のご予約
■早朝予約ー深夜から早朝(夜22時~朝5時)のお時間に翌日(12時間以内)のご予約
上記に該当する場合、「講師との事前の合意」が必要です。
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直前予約に該当の例:当日14時に15時から開始のレッスンを予約する
早朝予約に該当の例:深夜3時に翌朝7時から開始のレッスンを予約する
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直前/早朝予約に該当する場合は、下記の注意事項が表示され、
✓を入れてご予約をすることになります。
事前合意がない場合の振替について
注意事項に記載のとおり、レッスンが実施されなかった場合でも、事前の合意がない場合は振替対象外となります。
※仕様上、振替申請もご利用いただけません。
事前の合意とは
「事前の合意」とは、予約前に講師が使用している受講ツール(Teams・WeChatなど/※CCルームは除く)へ連絡し、講師から承諾を得ている場合を指します。
以下の場合は「事前の合意」には該当しません。
一方的にメッセージを送っただけの場合
予約後に知った受講ツールへ連絡した場合
事前の合意を得ているのにもかかわらず講師が不在であった場合は、
事前合意を得ている該当箇所のスクリーンショットをサポートまでご提出ください。